Privacy Policy

개인정보 처리방침

시행일자 2026년 11월 2일

주식회사 모빌브릿지(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 회사는 주식회사 쏘카(이하 "쏘카")가 운영하는 쏘카 앱 내 차량 구독 서비스 '쏘픽'에서 회사 소유 차량(이하 "모빌브릿지 차량")을 구독 또는 자동차대여 방식으로 제공하며, 모빌브릿지 차량을 선택한 회원과 체결하는 이용계약의 당사자입니다. 이 처리방침은 그 이용계약과 관련하여 회사가 처리하는 개인정보에 적용됩니다. 쏘카 회원가입, 쏘카 앱 이용, 쏘카 소유 차량에 관한 개인정보 처리는 쏘카의 개인정보 처리방침을 따릅니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적, 수집 및 이용 항목, 보유 및 이용기간)

  1. ① 회사는 회사 소유 차량의 임대차계약 체결·이행 및 관련 업무에 필요한 개인정보를 수탁자인 주식회사 쏘카를 통해 처리합니다.
  2. ② 해당 개인정보의 수집·생성·보관·이용·파기 등은 쏘카의 시스템에서 수행되며, 회사는 이를 별도로 전달받거나 직접 보관·조회하지 않습니다.
  3. ③ 회사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 처리합니다.
    • 이용계약의 체결·이행·관리: 계약자 및 운전자격 확인, 구독 또는 자동차대여 계약의 체결·변경·해지, 계약 관련 안내
    • 이용요금 확인 및 정산: 이용요금 등 계약에 따른 채권·채무의 확인 및 정산
    • 사고 및 과태료 등의 처리: 자동차보험 사고 접수·처리, 과태료·범칙금의 부과 대상자 확인 및 운행자 변경
    • 법령상 의무 이행: 관계 법령에 따른 계약·거래 기록과 장부·증빙의 보존, 관계기관의 적법한 자료 제출 요구에 대한 대응
  4. ④ 각 처리 목적에 따른 개인정보 항목과 보유·이용기간은 다음과 같습니다.
처리 목적처리하는 개인정보 항목보유·이용기간
이용계약의 체결·이행·관리성명, 휴대전화번호, 이메일, 생년월일, 성별, 주소, 쏘카ID, 본인인증값(CI), 계약번호, 차량번호·차종·차대번호, 계약기간, 요금 조건, 차량교체 이력, 동의 기록계약 종료 및 관련 업무 처리 완료 시까지. (다만 관계 법령에 따른 보존 대상 기록은 아래 기간 동안 보관)
운전자격 확인계약자·추가운전자의 성명, 생년월일, 운전면허번호, 면허종별, 면허 취득일, 운전자격 확인 결과(확인일, 적격 여부)계약 종료 시까지 (다만 운전자격 확인 기록은 관계 법령에 따른 기간 동안 보관)
이용요금 결제·수납 및 정산성명, 계약번호, 차량번호, 결제수단 정보(카드사·마스킹된 카드번호 또는 계좌정보), 이용요금, 청구·납부·환불 및 정산 내역, 환불 계좌, 미납 내역요금 정산 완료 시까지. 미납금이 있으면 해당 채권이 소멸할 때까지 (다만 관계 법령에 따른 보존 대상 기록은 아래 기간 동안 보관)
차량 인도 및 반납성명, 휴대전화번호, 인도·회수 장소 및 일시, 차량번호차량 반납 및 계약 종료 시까지
사고·고장 및 보험 처리성명, 휴대전화번호, 차량번호, 계약·이용 내역, 운전자 정보, 사고 일시·장소·경위, 사고 상대방 정보, 블랙박스 영상, 출동 요청 장소, 사고 접수 및 보험 처리 내역사고 및 보험 처리 완료 시까지 (다만 관계 법령에 따른 보존 대상 기록은 아래 기간 동안 보관)
과태료·범칙금·통행료 처리성명, 생년월일, 주소, 휴대전화번호, 운전면허번호, 차량번호, 계약·이용기간, 과태료·범칙금 부과 및 운행자 변경 처리 내역운행자 변경 및 관련 정산 완료 시까지
고객상담 및 민원·분쟁 처리성명, 휴대전화번호, 이메일, 계약번호, 상담·민원 처리 기록상담·민원 처리 완료 시까지 (다만 관계 법령에 따른 보존 대상 기록은 아래 기간 동안 보관)

⑤ 회사는 회원 탈퇴 및 회원자격 상실 후에도 관계 법령에 따라 보존이 필요한 개인정보를 다음과 같이 보유합니다.

보존 근거구분보유 기간
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (회원 식별정보, 계약•청약철회 기록 등)5년
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (회원 식별정보, 계약•청약철회 기록 등)5년
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률소비자의 불만 및 분쟁처리에 관한 기록3년

제2조 (개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 개인정보의 보관·관리 업무를 위탁받은 주식회사 쏘카가 아래 절차 및 방법에 따라 파기를 수행하며, 회사는 그 이행 여부를 확인합니다.

② 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 DB 또는 보관장소로 옮기거나 접근권한을 분리하여 보관하며, 해당 법령에서 정한 목적에 한하여 이용합니다.

③ 개인정보의 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 개인정보 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 정해진 승인 절차에 따라 수탁자인 쏘카가 파기를 수행합니다.
  • 개인정보 파기기한: 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적 달성, 서비스 폐지, 사업 종료 등으로 개인정보가 불필요하게 된 경우에는 지체 없이(정당한 사유가 없는 한 영업일 기준 5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다.
  • 개인정보 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 DB의 경우 Null·난수값 대체 방법, 저장장치의 경우 로우레벨포맷 등 복구 및 재생이 되지 않는 기술적인 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제3조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

① 회사는 임대차계약의 이행 및 관련 업무를 위해 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 실제 정보 전달은 수탁자인 주식회사 쏘카가 회사를 대신하여 수행합니다.

제공받는 자제공 목적제공 항목보유·이용기간제공 근거
회사 차량의 자동차보험 가입 보험회사 (하나손해보험㈜ 전국렌터카공제조합, 삼성화재해상보험㈜, AXA손해보험㈜)사고 접수 및 보험금 처리 (사고 발생 시 제공)이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 예약, 운행 정보, 사고 상담 및 접수 내역보험금 청구 및 계약 이행 후 5년까지「개인정보 보호법」 제17조제1항제1호 (정보주체의 동의를 받은 경우)
과태료·범칙금 부과기관 (전국 경찰청, 전국 지방자치단체, 지자체 시설관리공단, 한국도로공사, 유료도로/터널/주차장 사업자 및 관리 운영회사)부과 대상자 확인 및 운행자 변경(과태료 및 범칙금 발생 시) 이름, 생년월일, 면허정보(면허종류, 면허번호, 주소), 예약정보과태료 및 범칙금 처리 후 관계법령에 따른 보유 시까지「개인정보 보호법」 제17조제1항제1호 (정보주체의 동의를 받은 경우)

제4조 (개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항)

① 회사는 임대차계약의 체결·이행 및 관련 업무를 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자위탁업무의 내용
주식회사 쏘카 1. 이용계약 체결 대행: 청약 접수, 본인확인, 계약서 작성·교부·보관
2. 이용계약의 이행·관리: 연장, 변경, 해지, 차량교체
3. 계약자와 추가운전자의 운전자격 확인, 확인 기록의 보관
4. 이용요금·보증금·선납금 결제·수납 대행, 위약금·초과주행료 등 청구, 환불·정산, 미납금 관리
5. 차량 출고·탁송·인도, 반납 접수·회수
6. 사고·고장 접수, 보험사고 처리 지원, 정비·수리·긴급출동 수배
7. 과태료·범칙금·통행료의 운행자 변경 처리 대행
8. 고객상담, 민원·분쟁 처리, 약관 변경 등 계약 관련 고지 발송
9. 이용계약 관련 계약·정산 데이터의 보관·관리

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 및 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

③ 수탁자인 쏘카가 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우에는 회사의 사전 동의를 받도록 하며, 재수탁자와 재위탁 업무의 내용은 [개인정보 처리업무 재위탁 현황]에서 확인할 수 있습니다.

[개인정보 처리업무 재위탁 현황]

재수탁자재위탁업무 내용
씨엔에이아이고객응대시스템 제공 및 운영
(주)체카차량 배차 및 탁송
SGI서울보증보증보험 가입 정보 제공
나이스평가정보신용정보 조회를 위한 정보 제공
핸들러인수, 반납 차량 배송을 위한 핸들러 서비스 제공

④ 위탁업무의 내용이나 수탁자·재수탁자가 변경되는 경우에는 본 개인정보 처리방침을 통해 공개하겠습니다.

제5조 (개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조 및 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 따라 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 개인정보는 수탁자인 주식회사 쏘카의 시스템 및 인프라에서 처리·보관되며, 기술적·물리적 보호조치는 쏘카가 이행하고 회사는 그 이행 여부를 감독합니다.

  • 관리적 조치: 개인정보 보호책임자 지정, 내부관리계획의 수립·시행 등 관리체계 운영, 수탁자의 개인정보 처리 현황 점검 및 개인정보취급자 교육 이행 여부 확인
  • 기술적 조치: 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 위변조 방지, 개인정보처리시스템 접근 제한
  • 물리적 조치: 문서보안을 위한 잠금장치 사용, 비인가자에 대한 출입 통제

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항)

① 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 권리 행사는 제7조에 기재된 개인정보 권리행사 접수창구를 통해 할 수 있으며, 회사는 관계 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 합니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 따라 제한될 수 있습니다. 다른 법령에서 해당 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑤ 이용계약이 유지되는 동안 계약 이행에 필수적인 개인정보의 삭제 또는 처리정지를 요구하는 경우, 요청 내용에 따라 서비스 이용이 제한되거나 계약 유지가 어려울 수 있습니다.

⑥ 회사는 권리 행사를 요구한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

⑦ 본 조는 회사 소유 차량의 임대차계약 및 관련 업무를 위해 처리하는 개인정보에 적용됩니다.

제7조 (개인정보 보호책임자 및 담당부서)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 불만처리 및 피해구제를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

성명
이준노
직위
대표이사
연락처
070-7875-4464
이메일
mobilbridge@gmail.com

② 정보주체는 회사의 개인정보 처리와 관련한 문의, 불만처리, 피해구제 및 개인정보 열람 등 권리행사에 관한 사항을 위 연락처로 문의할 수 있습니다. 회사는 접수된 사항에 대해 관계 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.

제8조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

기관명기관 URL / 연락처소관 업무
개인정보 침해신고센터privacy.kisa.or.kr
(국번없이) 118
개인정보 침해사실 신고, 상담신청
개인정보 분쟁조정위원회www.kopico.go.kr
(국번없이) 1833-6972
개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
대검찰청 사이버수사과www.spo.go.kr
(국번없이) 1301
사이버범죄 사건 수사 진행
경찰청 사이버수사국ecrm.police.go.kr
(국번없이) 182
사이버범죄 사건 수사 진행 (해킹, 사기, 불법사이트 등 형사처벌 대상)

제9조 (개인정보 처리방침의 변경 및 시행)

본 개인정보 처리방침은 2026년 11월 2일부터 시행됩니다.

회사는 개인정보 처리방침을 변경하는 경우 본 홈페이지를 통해 변경 내용과 시행일을 안내합니다. 현행 개인정보 처리방침과 이전 버전은 본 홈페이지의 개인정보 처리방침 페이지에서 확인할 수 있습니다.

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